☕ Horeca Assistant UARUEN Відкрити бота

Часті питання та що робити, якщо не працює

Найчастіші «а чому не…» — з відповіддю, що саме перевірити першим.

1

Алерт не прийшов

Перевір по черзі:
1. У форумі повідомлення лежить у своїй темі — у загальному списку тем його не видно.
2. Алерт може бути вимкнений або мати інший час — вкладка «🔔 Алерти» у застосунку.
3. Тихі години: частина алертів чекає ранку.
4. Куди саме йде алерт — налаштовується (лічка / тема / група закладу).
2

Де вмикати й вимикати алерти

Три сусідні, але різні вкладки в «Сповіщення»: 🔔 Алерти — тумблер на кожен алерт і година, коли він приходить; 📏 Пороги — числові межі (розбіжність сейфа, ФОП-ліміт, дні до stockout тощо); ⚙️ Конфіг алертів (тільки власник) — списки й категорії: склади, виключені зі звітів, товари-маркери недостач, категорії для «немає залишку» і «мало днів запасу», регіон для фактора повітряних тривог.

У конфіга є кнопка «Перевірити зараз» — рахує результат прямо на екрані, нікому нічого не розсилаючи, щоб перевірити налаштування категорій без очікування години алерта.
Вкладка «Алерти» (дані демо-кав'ярні)
Вкладка «Алерти» (дані демо-кав'ярні) · натисни, щоб збільшити
3

Застосунок пише «сесія застаріла»

Підпис, з яким Telegram відкриває застосунок, має термін життя. Закрий Mini App і відкрий заново з бота — підпис оновиться.
4

Зміна не порахувалась

1. Чат (або тема) привʼязані як 💵 Зміни/ЗП?
2. У повідомленні є дата й каса?
3. Імʼя бариста збігається з довідником /staff? Якщо пишуть різні варіанти імені — додай аліаси.

Якщо бот не зрозумів, хто працював, він сам спитає кнопками.
5

Кілька компаній в одному форумі

Працює: бот розрізняє компанії по темі. Прив'язку роби всередині потрібної теми (/register_chat прямо там). Якщо написати в непривʼязану тему — бот підкаже, що її треба прив'язати.
6

Ціни й собівартість виглядають дивно

Найчастіше це наслідок поставки: товар прийшов за іншою ціною, або позицію обрали не ту. Бот окремо попереджає, коли ціна приходу помітно розходиться з собівартістю складу — виправляти треба поставку, а не ціну продажу.
7

Хто що бачить

Фінанси, контроль каси й зарплата — тільки для власника та ролей, яким це явно дозволено. Бариста бачить завдання, залишки й свої зміни. Права кожної ролі змінюються у вкладці «Права ролей».
Так виглядає застосунок у бариста: свої зміни й задачі, без фінансів
Так виглядає застосунок у бариста: свої зміни й задачі, без фінансів · натисни, щоб збільшити

FAQ

Скільки коштує?
Тарифи — на головній сторінці. Почати можна з пробного періоду, картка не потрібна.
Дані з Poster кудись передаються?
Бот читає твій Poster за токеном і показує звіти тобі й твоїй команді. Токен зберігається зашифрованим.
Можна змінити мову?
Так: /lang у боті. Доступні українська, російська, англійська й німецька. Мова зберігається для кожного користувача окремо.