❓
Часті питання та що робити, якщо не працює
Найчастіші «а чому не…» — з відповіддю, що саме перевірити першим.
1
Алерт не прийшов
Перевір по черзі:
1. У форумі повідомлення лежить у своїй темі — у загальному списку тем його не видно.
2. Алерт може бути вимкнений або мати інший час — вкладка «🔔 Алерти» у застосунку.
3. Тихі години: частина алертів чекає ранку.
4. Куди саме йде алерт — налаштовується (лічка / тема / група закладу).
1. У форумі повідомлення лежить у своїй темі — у загальному списку тем його не видно.
2. Алерт може бути вимкнений або мати інший час — вкладка «🔔 Алерти» у застосунку.
3. Тихі години: частина алертів чекає ранку.
4. Куди саме йде алерт — налаштовується (лічка / тема / група закладу).
2
Де вмикати й вимикати алерти
Три сусідні, але різні вкладки в «Сповіщення»: 🔔 Алерти — тумблер на кожен алерт і година, коли він приходить; 📏 Пороги — числові межі (розбіжність сейфа, ФОП-ліміт, дні до stockout тощо); ⚙️ Конфіг алертів (тільки власник) — списки й категорії: склади, виключені зі звітів, товари-маркери недостач, категорії для «немає залишку» і «мало днів запасу», регіон для фактора повітряних тривог.
У конфіга є кнопка «Перевірити зараз» — рахує результат прямо на екрані, нікому нічого не розсилаючи, щоб перевірити налаштування категорій без очікування години алерта.
У конфіга є кнопка «Перевірити зараз» — рахує результат прямо на екрані, нікому нічого не розсилаючи, щоб перевірити налаштування категорій без очікування години алерта.
3
Застосунок пише «сесія застаріла»
Підпис, з яким Telegram відкриває застосунок, має термін життя. Закрий Mini App і відкрий заново з бота — підпис оновиться.
4
Зміна не порахувалась
1. Чат (або тема) привʼязані як 💵 Зміни/ЗП?
2. У повідомленні є дата й каса?
3. Імʼя бариста збігається з довідником
Якщо бот не зрозумів, хто працював, він сам спитає кнопками.
2. У повідомленні є дата й каса?
3. Імʼя бариста збігається з довідником
/staff? Якщо пишуть різні варіанти імені — додай аліаси.Якщо бот не зрозумів, хто працював, він сам спитає кнопками.
5
Кілька компаній в одному форумі
Працює: бот розрізняє компанії по темі. Прив'язку роби всередині потрібної теми (
/register_chat прямо там). Якщо написати в непривʼязану тему — бот підкаже, що її треба прив'язати.6
Ціни й собівартість виглядають дивно
Найчастіше це наслідок поставки: товар прийшов за іншою ціною, або позицію обрали не ту. Бот окремо попереджає, коли ціна приходу помітно розходиться з собівартістю складу — виправляти треба поставку, а не ціну продажу.
7
FAQ
Скільки коштує?
Тарифи — на головній сторінці. Почати можна з пробного періоду, картка не потрібна.
Дані з Poster кудись передаються?
Бот читає твій Poster за токеном і показує звіти тобі й твоїй команді. Токен зберігається зашифрованим.
Можна змінити мову?
Так:
/lang у боті. Доступні українська, російська, англійська й німецька. Мова зберігається для кожного користувача окремо.