Частые вопросы и что делать, если не работает

Проверь по очереди:
1. В форуме сообщение лежит в своей теме — в общем списке тем его не видно.
2. Алерт может быть выключен или иметь другое время — вкладка «🔔 Алерты» в приложении.
3. Тихие часы: часть алертов ждёт утра.
4. Куда именно идёт алерт — настраивается (личка / тема / группа заведения).

Три соседние, но разные вкладки в «Уведомлениях»: 🔔 Алерты — тумблер на каждый алерт и час, когда он приходит; 📏 Пороги — числовые границы (расхождение сейфа, ФОП-лимит, дни до stockout и т.п.); ⚙️ Конфиг алертов (только владелец) — списки и категории: склады, исключённые из отчётов, товары-маркеры недостач, категории для «нет остатка» и «мало дней запаса», регион для фактора воздушных тревог.

В конфиге есть кнопка «Проверить сейчас» — считает результат прямо на экране, никому ничего не рассылая, чтобы проверить настройку категорий без ожидания часа алерта.

Подпись, с которой Telegram открывает приложение, имеет срок жизни. Закрой Mini App и открой заново из бота — подпись обновится.

1. Чат (или тема) привязаны как 💵 Смены/ЗП?
2. В сообщении есть дата и касса?
3. Имя бариста совпадает со справочником /staff? Если пишут разные варианты имени — добавь алиасы.

Если бот не понял, кто работал, он сам спросит кнопками.

Работает: бот различает компании по теме. Привязку делай внутри нужной темы (/register_chat прямо там). Если написать в непривязанную тему — бот подскажет, что её надо привязать.

Чаще всего это следствие поставки: товар пришёл по другой цене, или позицию выбрали не ту. Бот отдельно предупреждает, когда цена прихода заметно расходится с себестоимостью склада — исправлять надо поставку, а не цену продажи.

Финансы, контроль кассы и зарплата — только для владельца и ролей, которым это явно разрешено. Бариста видит задачи, остатки и свои смены. Права каждой роли меняются во вкладке «Права ролей».