📚

Інструкції

Покрокові інструкції зі скриншотами: як підключити компанію, чати й людей, як вести зміни та читати гроші.

З чого початиТри питання — і я зберу інструкцію під твій випадок. Нічого не зникає: те, що не для тебе, просто згорнуте.

Як підключити компаніюТри кроки візарда: назва, Poster-токен, підтвердження закладів і складів. Далі — чек-лист із 10 пунктів, який показує, що ще не готово.

Чати, форуми та темиКуди бот пише алерти й звідки читає каси. Один форум може обслуговувати кілька компаній — тема на компанію.

Як додати співробітниківОдин екран «Персонал» — і доступ до бота, і зарплатна картка, і довідник змін. Нижче — крок за кроком зі скриншотами.

Як писати звіт по змініФормат, який бот гарантовано розпізнає: дата, каса, сейф, готівка, хто працював, витрати й прихід.

Як вести зміни та рахувати ЗПСтавки закладу з усіма нюансами, графік, розрахунок за період з якорем дати виплати, топ бариста, аванси й бонуси — по кожному реальному полю екрана.

Склад, замовлення та інвентаризаціяПостачальники, шаблон замовлення, підказка «що брати» з кольорами, автонагадування до дедлайну і внесення інвентаризації — крок за кроком, з реальних екранів.

Гроші: націнка, беззбитковість, прибутокЩо показує бот про гроші й на які цифри дивитись першими, щоб побачити проблему до кінця місяця.

Інвесторський звітГотовий P&L за місяць у форматі, який показують інвестору чи партнеру: факт проти минулого місяця, xlsx або PDF, окремо по компанії або по одному закладу.

Аудит якості закладуЧек-лист 🟢🟡🔴⚪ для керуючого: обхід закладу, оцінка кожного пункту, звіт у чат і задачі з червоних позицій одним натисканням.

Кілька компаній в одному TelegramЯкщо ти власник (чи запрошений) у двох і більше компаніях: як бот розуміє, про яку саме йдеться, і як не заводити ставки й пороги по колу для кожної.

За ролями: що зробити і що подивитисьЗнайди свою посаду — там чек-лист налаштувань і фічі, які саме для неї корисні, з посиланнями на докладні інструкції.

Аналітика і прогнозиГрупа «Аналітика» в застосунку: графіки, теплові карти, порівняння закладів, рекорди, напої, сезонність цін і прогноз-хаб — що показує кожен екран і звідки беруться цифри.

Контроль каси і чесність продажівГрупа «Контроль» у застосунку: підозрілі чеки, аудит видалених позицій, поведінка касирів, аномалії і звірка змін — як бот шукає «продажі повз касу» і як читати його знахідки.

Переміщення між складами і списанняДві складські операції, які команда робить з телефона, не заходячи в бек-офіс Poster: перекинути позиції з одного складу на інший і зафіксувати списання — одразу або через чернетку.

Інструменти власника: тексти, журнал, історія алертів, картаЧотири екрани «не на щодень», які закривають питання «а хто це змінив?», «а що бот надсилав?», «а можна перейменувати кнопку?» і «де взагалі мої заклади?».

Часті питання та що робити, якщо не працюєНайчастіші «а чому не…» — з відповіддю, що саме перевірити першим.