💬
Сообщество: идеи, голосование и баг-репорты
Что строим дальше — решают клиенты: канал идей с голосованием, баг-репорты напрямую нам и закрытый Business-чат.
1
Канал идей: как вступить
Приглашение приходит сразу после регистрации, а ещё всегда лежит в
В канале — предложения клиентов с кнопкой «👍 Поддерживаю»: один голос на человека, повторный тап снимает голос. Что набирает больше голосов, то строим раньше.
/ideas и в меню бота. Вступление — по заявке: нажми кнопку и подай запрос — бот сверит тебя с базой и одобрит автоматически. Случайные люди в канал не попадают, даже если ссылка утечёт.В канале — предложения клиентов с кнопкой «👍 Поддерживаю»: один голос на человека, повторный тап снимает голос. Что набирает больше голосов, то строим раньше.
2
Предложить идею
Два пути: команда
Предложение идёт на модерацию; после одобрения появляется в канале на голосовании — бот напишет тебе. А когда идею реализуем, бот оповестит и автора, и всех, кто за неё голосовал.
/suggest твоя идея одним сообщением — или форма в приложении (вкладка ❓ Гайд → 💬 Сообщество → 💡 Предложить идею).Предложение идёт на модерацию; после одобрения появляется в канале на голосовании — бот напишет тебе. А когда идею реализуем, бот оповестит и автора, и всех, кто за неё голосовал.
🤖
Horeca Assistant
/suggest Добавьте экспорт отчёта по сменам в Google Таблицы
✅ Спасибо! Предложение ушло на модерацию — как только его одобрят, оно появится в канале идей на голосование, я напишу.
3
Сообщить о баге
Что-то работает не так — отправь
Чтобы починили быстрее, пиши по схеме: ГДЕ (экран/команда) · ЧТО не так · ЧТО ожидал · КОГДА. Например: <i>«Экран 💰 Финансы → P&L: за август показывает 0, хотя продажи есть. Вчера в 21:30, iPhone»</i>.
Лимит — 10 обращений в сутки, остаток бот показывает после каждого. Когда проблему починят, бот сам напишет тебе проверить.
/bug описание проблемы или воспользуйся формой в приложении (❓ Гайд → 💬 Сообщество → 🐛 Сообщить о баге). Обращение летит владельцу платформы напрямую и публично нигде не светится.Чтобы починили быстрее, пиши по схеме: ГДЕ (экран/команда) · ЧТО не так · ЧТО ожидал · КОГДА. Например: <i>«Экран 💰 Финансы → P&L: за август показывает 0, хотя продажи есть. Вчера в 21:30, iPhone»</i>.
Лимит — 10 обращений в сутки, остаток бот показывает после каждого. Когда проблему починят, бот сам напишет тебе проверить.
4
Business-чат
Закрытый чат для владельцев компаний на оплаченном тарифе Business: вопросы нам напрямую, отвечаем быстро. Приглашение приходит сразу после оплаты Business, а ещё лежит в
Вступление тоже по заявке: бот проверяет, что тариф Business действительно оплачен. Если подписка закончилась, доступ сохраняется ещё 7 дней — потом бот вежливо уберёт из чата; оплатишь снова — заявка одобрится автоматически.
/ideas и в приложении.Вступление тоже по заявке: бот проверяет, что тариф Business действительно оплачен. Если подписка закончилась, доступ сохраняется ещё 7 дней — потом бот вежливо уберёт из чата; оплатишь снова — заявка одобрится автоматически.