💬
Спільнота: ідеї, голосування і баг-репорти
Що будуємо далі — вирішують клієнти: канал ідей із голосуванням, баг-репорти напряму нам і закритий Business-чат.
1
Канал ідей: як вступити
Запрошення приходить одразу після реєстрації, а ще завжди лежить у
У каналі — пропозиції клієнтів із кнопкою «👍 Підтримую»: один голос на людину, повторний тап знімає голос. Що набирає більше голосів, те будуємо раніше.
/ideas і в меню бота. Вступ — за заявкою: натисни кнопку і подай запит — бот звірить тебе з базою і схвалить автоматично. Випадкові люди в канал не потрапляють, навіть якщо посилання витече.У каналі — пропозиції клієнтів із кнопкою «👍 Підтримую»: один голос на людину, повторний тап знімає голос. Що набирає більше голосів, те будуємо раніше.
2
Запропонувати ідею
Два шляхи: команда
Пропозиція йде на модерацію; після схвалення з'являється в каналі на голосування — бот напише тобі. А коли ідею реалізуємо, бот сповістить і автора, і всіх, хто за неї голосував.
/suggest твоя ідея одним повідомленням — або форма в застосунку (вкладка ❓ Гайд → 💬 Спільнота → 💡 Запропонувати ідею).Пропозиція йде на модерацію; після схвалення з'являється в каналі на голосування — бот напише тобі. А коли ідею реалізуємо, бот сповістить і автора, і всіх, хто за неї голосував.
🤖
Horeca Assistant
/suggest Додайте експорт звіту по змінах у Google Таблиці
✅ Дякуємо! Пропозиція пішла на модерацію — щойно її схвалять, вона з'явиться в каналі ідей на голосування, я напишу.
3
Повідомити про баг
Щось працює не так — надішли
Щоб пофіксили швидше, пиши за схемою: ДЕ (екран/команда) · ЩО не так · ЩО очікував · КОЛИ. Наприклад: <i>«Екран 💰 Фінанси → P&L: за серпень показує 0, хоча продажі є. Вчора о 21:30, iPhone»</i>.
Ліміт — 10 звернень на добу, залишок бот показує після кожного. Коли проблему полагодять, бот сам напише тобі перевірити.
/bug опис проблеми або скористайся формою в застосунку (❓ Гайд → 💬 Спільнота → 🐛 Повідомити про баг). Звернення летить власнику платформи напряму і публічно ніде не світиться.Щоб пофіксили швидше, пиши за схемою: ДЕ (екран/команда) · ЩО не так · ЩО очікував · КОЛИ. Наприклад: <i>«Екран 💰 Фінанси → P&L: за серпень показує 0, хоча продажі є. Вчора о 21:30, iPhone»</i>.
Ліміт — 10 звернень на добу, залишок бот показує після кожного. Коли проблему полагодять, бот сам напише тобі перевірити.
4
Business-чат
Закритий чат для власників компаній на оплаченому тарифі Business: питання нам напряму, відповідаємо швидко. Запрошення приходить одразу після оплати Business, а ще лежить у
Вступ теж за заявкою: бот перевіряє, що тариф Business справді оплачений. Якщо підписка закінчилась, доступ зберігається ще 7 днів — потім бот ввічливо прибере з чату; оплатиш знову — заявка схвалиться автоматично.
/ideas і в застосунку.Вступ теж за заявкою: бот перевіряє, що тариф Business справді оплачений. Якщо підписка закінчилась, доступ зберігається ще 7 днів — потім бот ввічливо прибере з чату; оплатиш знову — заявка схвалиться автоматично.