🧰
Инструменты владельца: тексты, журнал, история алертов, карта
Четыре экрана «не на каждый день», которые закрывают вопросы «а кто это изменил?», «а что бот присылал?», «а можно переименовать кнопку?» и «где вообще мои заведения?».
1
💳 Оплата подписки: /pay или страница
Два пути, оба ведут к одному счёту Plata by Mono.
1. В боте:
2. На сайте: horecabot.pro/pay.html — вводишь номер договора (он в карточке Компания → Подписка, вида
Оплаченный период — 30 календарных дней за месяц. Досрочная оплата срок НЕ сдвигает: новый период встаёт в очередь за текущим, поэтому платить заранее безопасно. В назначении платежа — номер договора и точные даты периода.
1. В боте:
/pay — карточка с тарифами, ценой и лимитом заведений; выбираешь тариф, затем срок, бот присылает ссылку на оплату.2. На сайте: horecabot.pro/pay.html — вводишь номер договора (он в карточке Компания → Подписка, вида
PB-2026-0002), выбираешь тариф и платишь. Удобно, когда платит бухгалтер без доступа к боту.Оплаченный период — 30 календарных дней за месяц. Досрочная оплата срок НЕ сдвигает: новый период встаёт в очередь за текущим, поэтому платить заранее безопасно. В назначении платежа — номер договора и точные даты периода.
💡 Повторная оплата того же тарифа продлевает СРОК, а не добавляет заведений. Число заведений определяет тариф: Starter — одно, Pro — до трёх, Business — без ограничения.
2
⬆️⬇️ Смена тарифа: неиспользованные дни не сгорают
В
⬆️ Выше (например Starter → Pro): бот считает остаток неиспользованных дней в деньгах и вычитает его из цены нового тарифа — платишь разницу. Новый 30-дневный период начинается с дня оплаты, расчёт показывается ДО оплаты.
⬇️ Ниже (Pro → Starter): доплаты нет, остаток превращается в БОЛЬШЕ дней более дешёвого тарифа (у Starter дневная ставка ниже, поэтому дней выходит больше). Перейти на тариф, который не вмещает твои заведения, бот не даст — сначала отключи лишние.
Перескакивать уровень можно: со Starter сразу на Business, и наоборот.
/pay под кнопками срока есть переходы.⬆️ Выше (например Starter → Pro): бот считает остаток неиспользованных дней в деньгах и вычитает его из цены нового тарифа — платишь разницу. Новый 30-дневный период начинается с дня оплаты, расчёт показывается ДО оплаты.
⬇️ Ниже (Pro → Starter): доплаты нет, остаток превращается в БОЛЬШЕ дней более дешёвого тарифа (у Starter дневная ставка ниже, поэтому дней выходит больше). Перейти на тариф, который не вмещает твои заведения, бот не даст — сначала отключи лишние.
Перескакивать уровень можно: со Starter сразу на Business, и наоборот.
3
↩️ Возврат средств за неиспользованные дни
Кнопка ↩️ Возврат средств живёт в
Как это работает:
1. Жмёшь кнопку — бот показывает сумму: неиспользованные дни × дневная ставка, округление вниз до гривни.
2. Подтверждаешь. Сразу предупреждаем, что доступ исчезнет — это видно ДО подтверждения, не после.
3. Заявка идёт нам. Возврат на карту делаем мы (со стороны банка это частичная отмена счёта), поэтому решение не автоматическое.
4. После подтверждения деньги идут первыми, доступ режется до конца дня подтверждения.
Если кнопки нет — значит оплаты ещё не было или период уже закончился: возвращать нечего.
/pay — внизу карточки, под кнопками срока и переходами. Она появляется ТОЛЬКО если возвращать действительно есть что: есть успешная оплата и остались неиспользованные дни.Как это работает:
1. Жмёшь кнопку — бот показывает сумму: неиспользованные дни × дневная ставка, округление вниз до гривни.
2. Подтверждаешь. Сразу предупреждаем, что доступ исчезнет — это видно ДО подтверждения, не после.
3. Заявка идёт нам. Возврат на карту делаем мы (со стороны банка это частичная отмена счёта), поэтому решение не автоматическое.
4. После подтверждения деньги идут первыми, доступ режется до конца дня подтверждения.
Если кнопки нет — значит оплаты ещё не было или период уже закончился: возвращать нечего.
⚠️ Возврат закрывает доступ до конца дня подтверждения — команда останется без бота. Если нужна лишь смена тарифа, а не уход, выбери ⬇️ понижение: там деньги не возвращаются, а превращаются в дополнительные дни.
4
🌐 Тексты: редактор подписей Mini App
Группа 🔐 Доступ и тексты → 🌐 Тексты (только владелец/админ): полный список строк приложения с поиском, отдельно для каждого из 4 языков (🇺🇦🇷🇺🇬🇧🇩🇪 — переключатель сверху). Тап на ✏️ — и пишешь свой вариант поверх типового: хочешь «Касса» вместо «Выручка» или название своей сети в заголовке — пожалуйста.
Правки применяются живыми, без релиза и видны всей команде. Счётчик сверху показывает, сколько строк уже переписано; каждую можно сбросить обратно к типовой.
Правки применяются живыми, без релиза и видны всей команде. Счётчик сверху показывает, сколько строк уже переписано; каждую можно сбросить обратно к типовой.
💡 Оверрайд действует только на твою компанию — другие клиенты видят типовые тексты. Правки живут отдельно по языкам: переписал украинский — русский остался типовым.
5
📜 Журнал событий: кто что сделал
Вкладка Доступ и тексты → 📜 Аудит (в боте — команда
Это ответ на «почему цена на латте вдруг другая?» — открыл журнал и видишь, кто и когда её изменил.
/audit): хронология важных действий в компании — время, действие, кто. Фиксируются, в частности: 💰 смена цены товара, ✏️ редактирование смены и смена бариста в ней, ➕/➖ расходы смены, ✔️ закрытие задачи, 🎚 смена порога, ✅ принятое приглашение, 🚫 удаление участника, ✏️ переименование и 🗑 удаление компании, ⏳ продление триала.Это ответ на «почему цена на латте вдруг другая?» — открыл журнал и видишь, кто и когда её изменил.
⚠️ Журнал видят только владелец и админ — так же, как отчёты по ЗП. Менеджеру он недоступен даже с полным
tab_finance.6
📜 История алертов: что бот присылал
Вкладка Уведомления → 📜 История: все срабатывания алертов за 30 дней, сгруппированные по типу и заведению — тип, сколько раз, когда в последний раз. Тап раскрывает разбивку по дням; для подозрительных чеков и возвратов день раскрывается ещё глубже — до конкретных чеков. Кнопка ⬇️ CSV выгружает всё списком.
Зачем: «бот что-то присылал, но в чате уже не найти» и «а алерт вообще работает?» — здесь видно и факт, и частоту.
Зачем: «бот что-то присылал, но в чате уже не найти» и «а алерт вообще работает?» — здесь видно и факт, и частоту.
7
🌍 Карта заведений — и зачем ей адреса
Вкладка Компания → 🌍 Карта: все заведения на карте OpenStreetMap, у каждого — касса и чеки за 30 дней. Кнопка ✏️ (только владелец) задаёт адрес текстом — координаты бот находит сам, руками ничего не вводить.
Адрес здесь — не косметика: по координатам заведения считаются погодная поправка и фактор воздушных тревог в прогнозах. Без адреса эти факторы молча не применяются.
Адрес здесь — не косметика: по координатам заведения считаются погодная поправка и фактор воздушных тревог в прогнозах. Без адреса эти факторы молча не применяются.
FAQ
Переписал текст — а в боте он старый
Редактор «🌐 Тексты» правит только приложение (Mini App). Тексты сообщений самого бота — отдельная система, они отсюда не редактируются.
Долго ли хранятся журнал и история алертов?
Экран журнала показывает последние 20 событий (в боте
/audit 100 поднимет до 100), история алертов — 30 дней. Для более долгой памяти выгружай CSV из истории алертов — он скачивается локально и остаётся у тебя.Бот не нашёл адрес заведения
Попробуй написать адрес полнее и на языке страны: «Київ, вул. Хрещатик 22» находится лучше, чем «Крещатик». После сохранения координаты видны прямо в строке заведения — проверь, что точка встала там, где надо.