📚
Инструкции
Пошаговые инструкции со скриншотами: как подключить компанию, чаты и людей, как вести смены и читать деньги.
🧭
С чего начатьТри вопроса — и я соберу инструкцию под твой случай. Ничего не исчезает: то, что не для тебя, просто свёрнуто.
🏢
Как подключить компаниюТри шага визарда: название, Poster-токен, подтверждение заведений и складов. Далее — чек-лист из 10 пунктов, который показывает, что ещё не готово.
💬
Чаты, форумы и темыКуда бот пишет алерты и откуда читает кассы. Один форум может обслуживать несколько компаний — тема на компанию.
👥
Как добавить сотрудниковОдин экран «Персонал» — и доступ к боту, и зарплатная карточка, и справочник смен. Ниже — шаг за шагом со скриншотами.
📝
Как писать отчёт по сменеФормат, который бот гарантированно распознаёт: дата, касса, сейф, наличка, кто работал, расходы и приход.
📅
Как вести смены и считать ЗПСтавки заведения со всеми нюансами, график, расчёт за период с якорем даты выплаты, топ бариста, авансы и бонусы — по каждому реальному полю экрана.
📦
Склад, заказы и инвентаризацияПоставщики, шаблон заказа, подсказка «что брать» с цветами, автонапоминание до дедлайна и внесение инвентаризации — шаг за шагом, с реальных экранов.
💰
Деньги: наценка, безубыточность, прибыльЧто показывает бот про деньги и на какие цифры смотреть первыми, чтобы увидеть проблему до конца месяца.
📑
Инвесторский отчётГотовый P&L за месяц в формате, который показывают инвестору или партнёру: факт против прошлого месяца, xlsx или PDF, отдельно по компании или по одному заведению.
🔍
Аудит качества заведенияЧек-лист 🟢🟡🔴⚪ для управляющего: обход заведения, оценка каждого пункта, отчёт в чат и задачи из красных позиций одним нажатием.
🏛
Несколько компаний в одном TelegramЕсли ты владелец (или приглашённый) в двух и более компаниях: как бот понимает, о какой именно речь, и как не заводить ставки и пороги по кругу для каждой.
🧭
По ролям: что настроить и на что смотретьНайди свою должность — там чек-лист настроек и фичи, которые именно для неё полезны, со ссылками на подробные инструкции.
📊
Аналитика и прогнозыГруппа «Аналитика» в приложении: графики, тепловые карты, сравнение заведений, рекорды, напитки, сезонность цен и прогноз-хаб — что показывает каждый экран и откуда берутся цифры.
🛡
Контроль кассы и честность продажГруппа «Контроль» в приложении: подозрительные чеки, аудит удалённых позиций, поведение кассиров, аномалии и сверка смен — как бот ищет «продажи мимо кассы» и как читать его находки.
🔄
Перемещения между складами и списанияДве складские операции, которые команда делает с телефона, не заходя в бэк-офис Poster: перекинуть позиции с одного склада на другой и зафиксировать списание — сразу или через черновик.
🧰
Инструменты владельца: тексты, журнал, история алертов, картаЧетыре экрана «не на каждый день», которые закрывают вопросы «а кто это изменил?», «а что бот присылал?», «а можно переименовать кнопку?» и «где вообще мои заведения?».
❓
Частые вопросы и что делать, если не работаетСамые частые «а почему не…» — с ответом, что именно проверить первым.